Generando
una actitud positiva en la prestación de los servicios que se brindan en las
oficinas del Instituto Tecnológico de Zacatepec, personal administrativo, jefes
de oficina, secretarias y jefes de departamento, recibieron capacitación en el
tema de “Calidad en el servicio”.
Impartido
por el Lic. Isaac Josué Castro Vargas de Fitness Emocional, el temario del
curso abarca temas como el servicio y la imagen personal, y apoyándose en
ejercicios de programación neurolingüística, coaching e inteligencia emocional,
busca que los participantes desarrollen habilidades, conocimientos y confianza para
brindar un servicio de forma natural y con la calidad que esperan nuestros
clientes internos y externos.