El 11 de mayo del presente año, fue emitido el documento oficial de la American Registrar of Management Systems (ARMS) que certifica que el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) establecido en Tecnológico Nacional de México sede Instituto Tecnológico de Zacatepec (TecNM/ITZ), cumple con la norma NMX-CC-9001-IMNC-2015 / ISO 9001:2015, las leyes y reglamentos aplicables, los requisitos de certificación de ARMS y los procedimientos propios.
Asimismo, describe el alcance del proceso educativo, que comprende desde la inscripción hasta el acto de recepción profesional.
La eficacia y continuidad de este sistema que fue implementado en el TecNM/ITZ desde el año 2009, se debe al trabajo arduo y coordinado del personal del instituto y la comunidad estudiantil para el logro de los objetivos, lo cual enaltece a nuestra Institución.
Con este certificado que tiene una vigencia de tres años, se aprobaron exitosamente los procesos de la Dirección, la gestión de los recursos humanos, el mantenimiento a la infraestructura, los procesos de planeación, de mejora continua, de gestión tecnológica y vinculación, captación de recursos, adquisición de bienes y servicios, formación integral de las y los estudiantes, así como, los procesos de servicios escolares.
Cabe mencionar que para alcanzar esta certificación, se llevó a cabo una auditoría remota a los procesos estratégicos, sustantivos y de apoyo durante los días 26, 27 y 28 de abril. De los resultados obtenidos se reportaron únicamente hallazgos positivos, lo cual fue motivo de reconocimiento por parte del auditor de la casa certificadora ARMS, quien resaltó el excelente desempeño de la comunidad tecnológica y vislumbró como un éxito la recertificación.
Con este logro, el TecNM/ITZ refrenda su capacidad y compromiso con la mejora continua y la calidad en sus actividades, procesos y servicios del quehacer educativo para la formación de capital humano altamente competente en beneficio de la sociedad mexicana.
